לכל המשרות
תומך/ת מרכז סיוע (משרד החינוך)
תמיכה טלפונית וטכנית לעובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך.
- מיקום: מהמשרד, ללא היברידיות
- היקף: משרה מלאה, א'-ה' 07:30-16:00
על התפקיד
מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון.
תמיכה מקיפה בתוכנות אופיס: Outlook, Word ו-Excel ברמת נוסחאות ופיבוט.
טיפול בפניות במערכת CRM ועבודה מול ממשקים שונים בארגון.
דרישות
- ניסיון בתמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים
- ניסיון בתפעול Windows 10, התקנות חומרה ותוכנה ופתרון בעיות מתקדמות
- שליטה מלאה ב-Office 2021: Outlook, Word, Excel
- יכולת למידה עצמאית, אחריות ומוסר עבודה גבוה
יתרון
- ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים)
- היכרות עם חיבורי VPN כגון Horizon / Citrix
- היכרות עם Fortinet
- היכרות עם SCCM: התקנות ושליטה מרחוק